Of het nu gaat over je bestelling, een uitverkocht artikel of iets anders, we helpen je graag.
Frequently asked questions
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland worden bestellingen vanaf €75 gratis verzonden. Voor bestellingen die onder de €75 liggen, rekenen we een standaard verzendbijdrage van €6,75
Voor bestellingen naar het buitenland gelden verschillende verzendkosten. De verzendkosten voor buitenlandse zendingen worden zichtbaar tijdens het afrekenen in de checkout.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Je kunt je bestelling eenvoudig volgen via de track & trace-code die je per e-mail ontvangt zodra je pakket is verzonden. Deze code kun je gebruiken om je bestelling in real-time te volgen en te zien waar het pakket zich bevindt.
Wat zijn de retourvoorwaarden?
Mochten wij een item retour ontvangen dat niet aan de onderstaande retourvoorwaarden voldoet, dan kunnen we deze helaas niet aannemen.
- De bestelling dient in originiele verpakking geretourneerd te worden.
- Het item mag niet gedragen, gewassen, vermaakt of beschadigd zijn. De labels dienen aan het item bevestigd te zijn.
- Pas op met make-up: een item met make-up vlekken wordt niet retour genomen.
- Bestellingen die buiten het retourtermijn van 14 dagen vallen, worden niet retour genomen.
- Er wordt geen wasgarantie gegeven. Ontstane problemen na het wassen zijn op eigen verantwoordelijkheid.
- Sieraden en swimwear mogen vanwege de hygiëne niet geruild of geretourneerd worden.
Wanneer ontvang ik de terugbetaling van mijn retour?
De verwerking van retouren duurt gemiddeld twee weken. Zodra jouw retour is verwerkt, ontvang je een bevestiging per e-mail en wordt het bedrag teruggestort. Bedankt voor je geduld!
Showroom
Maandag t/m zaterdag: op afspraak
(via WhatsApp 06-13805513)
Zondag: gesloten
In de avond winkelen: alleen op afspraak
Social media bar
Follow us for more inspiration